Política de envío

FORMALIDAD DE LOS PEDIDOS

Los pedidos no permiten ningún tipo de cambios, no es posible agregar productos, o quitarlos si ya se confirmó el pago del mismo, pues quedará como se registró en la página web. Si desea agregar algún producto a su compra tendrá que realizar otro pedido nuevamente.

Envíos en Caracas

El precio de los productos NO incluye el valor del envío, este será publicado en la pag. Web, y se sumará automáticamente al total de tu compra, el precio del mismo varia segun la zona. El delivery se realizará en un rango de horas y nunca a una hora en específico, no aceptamos por logística - cambio de rutas – su pedido será entregado en la dirección que suministró al momento de la compra - el motorizado podrá esperar máximo 10 minutos para entregarle su compra desde que le notifique que llegó a la dirección de entrega que usted suministró al realizar su compra.
La dirección de entrega DEBE ESTAR CORRECTA desde el primer momento que se ingresan los datos del pedido, si los datos son incorrectos debe tener en cuenta el tiempo adicional que tomaremos para solventar la situación y poder entregar en el lugar correcto.
Debe tener en cuenta que si la dirección fue mal suministrada a la hora de realizar el pedido se debe volver a cancelar el delivery. En caso de cambiar la ruta también se debe cancelar nuevamente el delivery.
Delivery en Caracas 3$: a domicilio con 1 día hábil (no trabajamos los domingos,ni feriados). Algunas zonas de Caracas tienen un costo de 4$-5$.
Retiro en tienda: Las Mercedes Calle Paris entre Trinidad y Nueva York, Edificio El Segundo, nivel mezzanina local C4.
¡Nos contactaremos contigo cuando tu pedido esté listo! – 1 día hábil.
Con aviso previo podemos bajártelo al carro.
Delivery Express 5$: se entrega la compra el mismo día si se concreta antes de las 4 pm (ciertas condiciones aplican con algunas zonas y el clima).

Envíos Nacionales

Los envíos a nivel nacional, serán con cobro a destino. No respondemos por daños o pérdidas una vez enviado su pedido, los reclamos serán directamente a la empresa de envíos nacionales. El envío de los productos se procesa una vez confirmado el pago y se realizará empaque adecuado de cada producto para minimizar los daños que pudieran causarse en los envíos.
Los envíos nacionales salen dos veces a la semana, tomar en cuenta que a veces las empresa de envíos cierran sin avisar o no hay sistema y ya eso escapa de nuestras manos.
Usted debe suministrar la dirección exacta de la agencia donde usted retira. Tener en cuenta que si la dirección fue mal suministrada a la hora de realizar el pedido ocasionará retrasos.
Debe pagar el franqueo cobrado por las oficinas de envíos. Sin este pago no se realiza el envío (SIN EXCEPCIÓN)